質(zhì)量就是生命，服務就是效益。近年來，龍鋼公司主動應對行業(yè)變化與競爭格局，以品牌鑄魂，以服務立市，秉承“以客戶為中心”的發(fā)展理念，匠心打造“禹龍”品牌，全面提升“品質(zhì)+服務”，以精心的全流程服務為主導，全力打造“客戶為先”的優(yōu)質(zhì)服務體系，努力構建公司與客戶的共同價值鏈，得到業(yè)界的一致認可。

        匠心鑄就品質(zhì)。龍鋼公司始終將穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量作為產(chǎn)品立足的基石，不斷對“禹龍”品牌進行升級換版，開展了高強鋼筋氮鈮釩微合金化技術開發(fā)和應用，嚴控軋槽過鋼量及改善冷卻用水水質(zhì)、確保上冷床溫度、實施轉運全流程防雨，升級后“禹龍”品牌鋼材性能更穩(wěn)定、晶粒組織更細密、顏值更美觀、抗銹性能更突出、防護更精細，鋼材一次檢驗合格率達到99.5%以上，在國家兩次鋼材質(zhì)量抽檢中全部合格，突顯了“禹龍”品牌獨有的高品質(zhì)優(yōu)勢。

        質(zhì)量夯實根基。“禹龍”品牌擁有“全流程、無死角”的質(zhì)量管控辦法，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心通過國家實驗室認可，獲中國合格評定國家認可委員會實驗室認可資格，獲CNAS證書，并保持有效。具備鐵礦石、合金、燃料、熔劑、鐵鋼材的化學全元素分析和鋼材力學性能、彎曲、沖擊、頂鍛、硬度、金相試驗的檢驗能力，可精準完成化學成分、力學性能、微觀組織、夾雜物、斷口掃描分析，全面保障產(chǎn)品實物質(zhì)量。憑借穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的性能，“禹龍”鋼材多年來被廣泛應用于三峽水利樞紐工程、川藏鐵路建設、酒泉、西昌衛(wèi)星發(fā)射中心、陜晉、晉豫黃河大橋、浩吉鐵路、西銀高鐵、張吉懷高鐵、第十四屆全運會奧體中心以及西安地鐵等國家及省級重點項目工程。

        服務溫暖人心。龍鋼公司全力鍛造“禹龍”服務品質(zhì)，以“服務沒有終點”的理念，圍繞售出產(chǎn)品“及時高效”響應的原則，服務“客戶需求、客戶滿意”，從市場端持續(xù)發(fā)力。創(chuàng)建具有“龍鋼特色”的品牌服務團隊，專職專司、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、高效實施品牌管理職能，打造五星品質(zhì)、做實一流品牌。客戶需求在哪里，“禹龍”的服務就到哪里。建立了問題反饋、解決、跟蹤長效機制，能夠?qū)崟r收集客戶第一手的需求和意見。通過關口前移、個性服務進行角色互換，進一步提升客戶滿意度，全年累計出動班組長以上關鍵人員50余人，共走訪終端項目20余個，現(xiàn)場答疑解惑50余項，真正做到了服務有態(tài)度，服務有溫度。

        如今，“禹龍”品牌已經(jīng)成為公司的“拳頭品牌”“核心優(yōu)勢”。龍鋼人正信心百倍，與時俱進地創(chuàng)新技術與商業(yè)模式，進一步強化品牌和質(zhì)量管理，在建設品質(zhì)企業(yè)、打造品質(zhì)鋼材的道路上策馬揚鞭，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，讓“禹龍”鋼材品牌走向全國、享譽世界。