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新聞中心 藝術(shù)園地 感悟

紫藤花下的故事

2020-04-17 18:53    來源:綜合服務(wù)公司    作者:張孌

        春暖花開,清風(fēng)徐來,迎著春天的腳步,禹龍賓館院子里近百棵紫藤樹開花了,看著滿院子的花絮隨風(fēng)飄揚(yáng),我不禁想起在這里發(fā)生的那些醉人故事。

        40分鐘的故事

        賓館有過無數(shù)次接待,而最令我記憶深刻的是那“40分鐘”。那是在接待一家55桌宴席時(shí),接待會(huì)議室被布置成臨時(shí)宴會(huì)廳,全體員工都在緊張備戰(zhàn)中午的宴席接待。11點(diǎn)30分,保險(xiǎn)公司來電話預(yù)定下午2點(diǎn)的會(huì)議,接待時(shí)間、地點(diǎn)沖突,怎么辦?賓館主要負(fù)責(zé)人當(dāng)機(jī)立斷,第一時(shí)間和婚宴主家協(xié)商將宴席改為兩輪,在準(zhǔn)備婚宴接待隊(duì)伍中抽出5人,撤餐桌餐具、換會(huì)議桌,搬餐椅、鋪?zhàn)啦迹?0分鐘將宴會(huì)廳布置成120人的會(huì)場(chǎng)。12點(diǎn)10分,在婚宴就餐開始前,全體人員繼續(xù)投入到婚宴接待中,在所有賓客全然不知的情況下進(jìn)行著。“這簡(jiǎn)直就是‘神速’,你們太給力了,一開始還真怕你們因?yàn)闀r(shí)間來不及拒絕接待會(huì)議。”知道內(nèi)情的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人感慨道。

        一碗長壽面的故事

        長壽面的故事在賓館火了有很長一段時(shí)間了,去年7月的一天,有位姓董的老人在賓館前臺(tái)登記入住。在他入住的第三天,剛好是他的生日,忙于生意的他壓根沒有想到,在他早上出門的時(shí)候,前臺(tái)播放起了“祝你生日快樂”的歌曲,前臺(tái)兩位職工帶著微笑,齊聲說道:“祝您生日快樂,住得安心!”最令他驚喜的是,在他晚上回到房間不到10分鐘,賓館服務(wù)員送來了一碗熱氣騰騰的長壽面,上面還臥著兩個(gè)荷包蛋。“經(jīng)常在外出差,幾乎每年的生日都在酒店度過,也經(jīng)常因?yàn)槊β刀洠í?dú)今年讓我感到了生日在我生命中的意義。”后來,長壽面的故事成了他經(jīng)常和朋友們講起的故事。

        文明新風(fēng)的故事

        陳彥平、杜朝梅、劉鳳俠都是普通的賓館服務(wù)人員,她們從來沒有想到,做好自己的本職工作也能得到公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2019年9月28日,禹龍賓館房務(wù)部樓層服務(wù)員杜朝梅在清掃117房間時(shí),發(fā)現(xiàn)客人遺留錢包一個(gè),里面有現(xiàn)金860元、身份證、銀行卡若干,隨后立馬通知了吧臺(tái)人員,及時(shí)聯(lián)系客人,將失物歸還原主。2019年10月6日清晨,房務(wù)部樓層服務(wù)員陳彥平在清掃125房間時(shí)發(fā)現(xiàn)錢包一個(gè),里有現(xiàn)金2126元、身份證、銀行卡若干,立即告知前廳吧臺(tái)人員聯(lián)系客人,最終將錢包歸還原主……事跡見證人品,見證企業(yè)形象,2019年11月,她們被公司授予文明新風(fēng)獎(jiǎng),她們是公司在開展“群星璀璨 照耀鋼城”典型培樹工程之際涌現(xiàn)出的璀璨之星。

        今年的花朵異常繁茂,香氣異常濃郁,像往年一樣,紫藤花下也發(fā)生著各種各樣的美好故事,他們的故事激勵(lì)著禹龍人不斷向前。

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