為適應(yīng)公司高質(zhì)量發(fā)展步伐，著力提升職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，今年以來，綜合服務(wù)公司從加強(qiáng)基層建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化基本功三方面，持續(xù)推進(jìn)班組建設(shè)，努力把班組建設(shè)成個(gè)人成長(zhǎng)的搖籃和企業(yè)發(fā)展基石，再譜班組建設(shè)新篇章。

        加強(qiáng)基層建設(shè) 彰顯蓬勃力量

        該單位通過開展黨員攻關(guān)項(xiàng)目、“三問三思”大討論、黨員季度“傳幫帶”“亮身份、樹形象”、設(shè)立黨員先鋒崗等活動(dòng)，將黨建工作融入中心工作;每周積極傳達(dá)學(xué)習(xí)各級(jí)會(huì)議精神，使每位職工隨時(shí)了解公司工作重心和方向，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提升班組凝聚力。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累和沉淀，該單位各班組確定了具有各類文化氣息和班組特色的工作理念，如“舉止文雅，誠(chéng)實(shí)守信，做行業(yè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)”“守正出奇 齊心超越……”從不同角度展現(xiàn)了職工精氣神和班組良好形象，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供內(nèi)生動(dòng)力，營(yíng)造出蓬勃向上的工作氛圍。

    夯實(shí)基礎(chǔ)工作 激活源頭細(xì)胞

        “雁群不亂靠頭雁、羊群不亂靠頭羊。”該單位注重源頭細(xì)胞激活，通過舉辦班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)部對(duì)標(biāo)交流、班組綜合考評(píng)等，以《現(xiàn)場(chǎng)“6s”及“六個(gè)一”活動(dòng)檢查臺(tái)賬》《消防安全重點(diǎn)部位巡查記錄》《安全活動(dòng)記錄本》《班前會(huì)講話記錄》四本臺(tái)賬為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，逐條對(duì)照檢查基礎(chǔ)工作，通過集中檢查和不定期抽查，共評(píng)出星級(jí)班組3個(gè)。為更好地發(fā)揮基層管理職能，該單位為制定了嚴(yán)格的班組長(zhǎng)以上人員考核辦法，從組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、開拓創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)定，從而選拔和培養(yǎng)出一批具有一定文化程度、技能過硬、責(zé)任心強(qiáng)、懂管理、能團(tuán)結(jié)人的班組長(zhǎng)隊(duì)伍，為班組基礎(chǔ)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      強(qiáng)化基本功 提升服務(wù)質(zhì)量

        在崗位技能提升方面，該單位注重理論與實(shí)操結(jié)合，將每一次的理論培訓(xùn)當(dāng)成實(shí)操指導(dǎo)，將每一次實(shí)操都當(dāng)成對(duì)理論的檢驗(yàn)。針對(duì)點(diǎn)多面廣的后勤服務(wù)布局，完善職工服務(wù)技能培訓(xùn)體系，采取“步調(diào)一致、百花齊放”的培訓(xùn)方式，由公司統(tǒng)一部署、在同一時(shí)間段，由各部門根據(jù)實(shí)際情況開展培訓(xùn)。今年以來，該單位共對(duì)維修、超市、職工餐廳、招待所、賓館、安保等部門開展培訓(xùn)10余次。與此同時(shí)，通過師帶徒、互保對(duì)子等方式，在班組內(nèi)部形成相幫互助、共同進(jìn)步的工作氛圍，提升職工業(yè)務(wù)技能，為更好地服務(wù)職工提供堅(jiān)強(qiáng)技術(shù)保障。